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【千葉県成田市成田空港】難しい会話力は不要!先輩全員が未経験スタート!空港のグランドスタッフ

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  1. 雇用形態

    正社員

  2. 職種

    空港

  3. 仕事内容

    2024年4月始動の新規事業!“航空会社の顔”となるお仕事です!
    「成田空港内」のグランドスタッフとして、チェックイン業務や搭乗ゲート業務をお任せします。

    安全で快適な空の旅に欠かせない、大切なポジションです。

    <具体的には>
    ◆チェックイン業務
    お客様が飛行機に乗る前に、予約などを確認する「チェックイン」が必要となります。
    自動チェックイン機へのご案内や、カウンターでの手続きを行ないます。

    ◆カウンター業務
    航空会社ごとのカウンターで、お客様をお迎えします。
    荷物預かり所へのご案内、航空券の予約確認・空席確認などを行ないます。

    ◆搭乗ゲート業務
    飛行機が定刻通りに出発できるよう、お客様のご搭乗をサポートします。
    お客様のお呼び出し・誘導のほか、車椅子のお客様やVIPの対応なども担当します。

    ※午前はチェックイン、午後は搭乗ゲートなど、状況に応じて幅広く担当します。

  4. 勤務地

    千葉県成田市古込1-1成田国際空港

  5. 勤務地詳細

    成田空港

    <アクセス>
    JR「成田空港駅」、京成「空港第2ビル駅」直結

    ※交通費支給(月5万円まで)

  6. 勤務時間

    <勤務時間例>
    6:30〜15:00
    9:00〜17:30
    14:00〜22:30
    16:00〜24:00

    ※シフト相談OK!
    ※公共交通機関の運行時間を考慮したシフトへの変更も可能です。お気軽にご相談ください。

  7. 休日休暇

    ■週休2日制(月8〜10日)
    ■年次有給休暇/初年度10日付与
    └有給取得率82%※2024年3月〜2025年2月
    ■慶弔休暇
    ■育児休業
    └取得数:164名/内、男性40名※2024年3月〜2025年2月
    ■介護休業
    ■子の看護等休暇
    ■産前産後休業
    └取得数:74名※2024年3月〜2025年2月
    ■裁判員休暇

    ◎5日以上の連休取得可
    ◎産休・育休の希望者取得率/復帰率100%
    ◎健康相談窓口等のサポートが評価され、2025年3月10日発表の「健康経営優良法人2025(大規模法人部門)」に認定

  8. 給料

    月給 225,000円〜 300,000円

  9. 給与詳細

    ※能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。
    ※上記額にはみなし残業代(10時間分/15,582円)を含みます。超過分は全額支給いたします。

  10. 福利厚生

    ■昇給年2回/4月・10月
    └平均昇給額:5,537円/2023年度
    └最高昇給額:10万円/2024年10月度
    ■賞与年2回/8月・1月 ※昨年度支給実績2回
    ■決算賞与/業績による
    ■残業手当/超過分
    ■各種社会保険完備
    ■出張手当
    ■職種手当
    ■交通費/月5万円まで
    ■資格取得支援制度
    └資格取得費用の補助※規定有
    ■確定拠出型年金/日本版401K
    ■マーキュリー健康保険組合
    ■慶弔見舞金
    ■結婚お祝い金
    ■出産お祝い金
    └第1子、第2子は3万円/名、第3子以降は100万円/名
    ■インフルエンザ予防接種補助
    ■専任ファイナンシャルプランナー
    ■福利厚生サービス「WELBOX」
    ■不動産福利厚生サービス/仲介手数料半額
    ■社員寮/東京のみ
    ■社内FA(社内転職)制度
    ■Comeback制度/円満退職者の再雇用
    ■リファラル制度
    ■定期健康診断
    ■育児に伴う時短勤務/3歳未満
    ■柔軟な働き方を実現するための措置/養育両立支援休暇・短時間勤務
    ■住宅手当あり ※規定有

  11. 応募資格

    学歴不問/未経験OK
    【必須資格】
    ・普通自動車運転免許(AT可)をお持ちの方
    ・35歳以下の方(長期的キャリア形成のため)

    ★社会人デビューの方も歓迎します!

  12. 応募の流れ

    STEP1:WEB履歴書による書類選考
    ※結果は3営業日以内にメールまたはお電話にて連絡いたします。

    STEP2:面接(1〜2回)

    STEP3:内定
    ※面接から1週間以内に合否の連絡いたします。

    STEP4:お仕事開始!

    【面接地】
    株式会社マーキュリー 東京本社
    (東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル23階)

    ※土日祝、オンライン面接も対応しております。お気軽にご相談ください。

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充実の研修を経て、未経験から活躍できます!

▼座学研修
当社の教育専門部署による座学研修で、ビジネスマナーなどを習得します。
その後は配属先の座学研修にて、航空会社のルールや接客マナー、空港のシステムの使い方(備品やタブレットの使い方、予約フォームの見方など)、よく使う外国語のフレーズなどを学びましょう。
※研修マニュアルの一部が英語なので、英文が読める方はよりスムーズに研修を進められます。

▼OJT
先輩と一緒に具体的な仕事内容を理解していきましょう。
マニュアルもご用意しているので、分からない時は振り返りながら進められます。困った時はいつでも相談してくださいね!

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語学力を活かしたい方・身につけたい方も歓迎します!

空港には世界中のお客様が訪れるため、英語・中国語・韓国語などを活かせるチャンスも!
研修マニュアルの一部は英語ですが、よく使うフレーズから学べるので心配はいりません。
「語学力を伸ばしたい」「少しだけ英語を使ってみたい」という方にもピッタリのお仕事です♪

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