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【石川県金沢市】あなたの声でお客様をサポート!コールセンタースタッフ

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  1. 雇用形態

    アルバイト

  2. 職種

    コールセンター

  3. 仕事内容

    <お任せするお仕事>
    お客様からのお電話に応対する、未経験でも安心のコールセンター業務です。

    ◇既存のお客様へのご案内
    L美容や健康商品を、過去にご利用いただいたお客様にご案内します。
    例:「以前ご購入いただいた商品に関連する新商品をご紹介」「定期購入のご案内」

    ◇商品に関するお問い合わせ対応
    L「この商品はいつ届きますか?」など、商品の配送や在庫に関する簡単な質問にお答えします。

    ◇注文内容の確認や変更のサポート
    L例:「サイズを変更したい」「注文をキャンセルしたい」などの対応を行います。

    ◇配送状況の確認や、届かない場合の対応の補助
    L配送業者との連携や、遅延時の対応をサポートします。

    ◇パソコンでの簡単な入力作業
    L注文内容やお問い合わせ内容をシステムに入力。

  4. 勤務地

    石川県金沢市鞍月4丁目

  5. 勤務地詳細

    石川県金沢市鞍月のコールセンターでの勤務となります。
    バス停「石川県庁前」すぐ

  6. 勤務時間

    シフト制
    8:00〜17:00(実働8時間/休憩1時間)

    ●希望休の相談OK!
    ●週2〜、時短勤務OK!
    ●平日のみの出勤もOK!
    ●残業ほぼなし

  7. 休日休暇

    ■週休2日制(月8〜10日)
    ※希望休・連休相談OK!

  8. 給料

    時給 1,310円〜

  9. 給与詳細

    【月収例 ※フルタイムの場合】
    時給1,310円×実働8時間×週5日=月収209,600円(月4週換算)

    安定してしっかり稼ぎたい方にピッタリです!

  10. 福利厚生

    ■交通費別途支給(月5万円まで)
    ■雇用保険
    ■厚生年金
    ■労災保険
    ■健康保険
    (※上記社会保険は規定を満たした場合、ご加入いただきます)
    ■不動産福利厚生サービス(仲介手数料半額)
    ■正社員登用制度あり
    ■時短勤務制度あり

  11. 応募資格

    学歴不問/未経験OK 
    ◆100%人柄重視の採用です◆ 

    \こんな方にピッタリ!/
    ・人と話すことが好きな方
    ・事務やオフィスで働いてみたい方
    ・働きながらオシャレも楽しみたい方

  12. 応募の流れ

    STEP1:Web履歴書による書類選考
    ★できるだけ多くの方とお会いします!

    STEP2:面接(1〜2回)
    ★面接1回のみで内定をお出しする場合もあります。

    STEP3:内定

    【面接地】
    株式会社マーキュリー 北陸支店
    (石川県金沢市此花町7-8 カーニープレイス金沢第二ビル7階)

    ※土日祝/オンライン面接も対応しております。お気軽にご相談ください。

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お仕事のポイント!

1.ビジネスマナーが身につく!
電話対応やお客様対応を通じて、自然とビジネスマナーやコミュニケーションスキルが身につきます。

2.座り仕事で安心♪
基本的に座ってできるお仕事なので、体への負担も少なく、安心して長く働けます。

3.女性が活躍中!
20〜40代の女性が中心に活躍している職場です。
落ち着いた雰囲気の中で、同世代の仲間と一緒に働けます。

4.おしゃれも楽しめる♪
髪色自由・ネイルOK!自分らしいスタイルで、おしゃれを楽しみながら働けます。

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充実の研修体制!

◇STEP1:座学で基礎を学ぶ
テキストやパンフレットを使って、保険の基本知識を少しずつ身につけていきます。

◇STEP2:システム操作を練習
お客様検索や入力など、必要な操作を学びます。

◇STEP3:先輩と一緒に体験
先輩がお客様役になり、実際の対応の流れを体験しながら練習します。

◇STEP4:いよいよ実践デビュー!
困ったときはすぐに聞ける環境なので、安心して始められますよ!

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