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【島根県益田市】未経験からオフィスワークデビュー!働きやすさ◎コールセンタースタッフ

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  1. 給料

    月給 210,000円〜 300,000円

  2. 給与詳細

    ※給与額は能力やスキルを考慮し、当社規定により決定。
    ※上記には固定残業代(10時間分/14,543円以上)を含む。超過分は別途支給。

  3. 職種

    コールセンター

  4. 所在地

    島根県益田市駅前町

  5. 勤務地詳細

    島根県益田市内のコールセンター

  6. 休日休暇

    ■週休2日制/月8〜10日
    ■年次有給休暇/初年度10日付与
    └有休取得率92%※2023年3月〜2024年2月
    ■慶弔休暇
    ■育児休業
    └取得数:141名/内、男性51名※2023年3月〜2024年2月
    ■介護休業
    ■子の看護等休暇
    ■産前産後休業
    └取得数:53名※2023年3月〜2024年2月
    ■裁判員休暇

    ◎5日以上の連休取得可
    ◎産休・育休の希望者取得率/復帰率100%
    ◎健康相談窓口等のサポートが評価され、2025年3月10日発表の「健康経営優良法人2025(大規模法人部門)」に認定

  7. 雇用形態

    正社員

  8. 勤務時間

    10:00〜19:00

    ■週4日〜勤務OK
    ■1日6時間〜勤務OK
    ■残業:月平均5.9時間
    ■時短勤務OK
    (10:00〜17:00)

  9. 仕事内容

    \\20代若手メンバー活躍中//

    ★はじめての正社員OK!
    ★社員の9割が未経験スタート!手厚い研修で安心
    ★オフィスは駅チカで通勤便利!
    ★社会インフラを支えるやりがいのある仕事◎

    【仕事内容】
    電気料金や使用量に関するお問い合わせ対応を中心に、契約内容の確認や変更、解約のサポートなどをお任せ!
    そのほか、会員サイトのログインサポートや、対応履歴の入力・簡単な事務作業もあります。
    お客様の「困った!」を解決する、頼られるオフィスワークです♪

    【具体的な仕事内容】
    ・電気料金や使用量のお問い合わせ対応
    ・会員専用サイトのログイン方法のご案内
    ・契約内容の確認・変更手続き
    ・解約手続き受付
    ・対応履歴のデータ入力・管理
    ・サポート業務に付随する事務 など

    最初は先輩がしっかりサポート◎
    マニュアルも完備しているので、未経験でも安心してスタートできます!

  10. 応募資格

    ・学歴不問/未経験OK
    ・社会人未経験OK
    ・職種未経験OK
    ・ブランクOK

    《こんな方は是非!》
    ・オフィスワークがしたい
    ・プライベートも充実させたい
    ・人と話すことが好き、誰かの役に立ちたい
    ・安定した環境でキャリアアップしたい

  11. 福利厚生

    ■昇給年2回/4月・10月
    └平均昇給額:5,537円/2023年度
    └最高昇給額:10万円/2024年10月度
    ■賞与年2回/8月・1月 ※昨年度支給実績2回
    ■決算賞与/業績による
    ■残業手当/超過分
    ■各種社会保険完備
    ■出張手当
    ■職種手当
    ■交通費/月5万円まで
    ■資格取得支援制度
    └資格取得費用の補助※規定有
    ■確定拠出型年金/日本版401K
    ■マーキュリー健康保険組合
    ■慶弔見舞金
    ■結婚お祝い金
    ■出産お祝い金
    └第1子、第2子は3万円/名、第3子以降は100万円/名
    ■インフルエンザ予防接種補助
    ■専任ファイナンシャルプランナー
    ■福利厚生サービス「WELBOX」
    ■不動産福利厚生サービス/仲介手数料半額
    ■社員寮/東京のみ
    ■社内FA(社内転職)制度
    ■Comeback制度/円満退職者の再雇用
    ■リファラル制度
    ■定期健康診断
    ■育児に伴う時短勤務/3歳未満
    ■柔軟な働き方を実現するための措置/養育両立支援休暇・短時間勤務

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【働きやすさもバッチリ!】

◆産休・育休取得実績多数!
→希望者は取得率100%!男性の育休取得も積極的に推奨しています♪ ライフイベントに合わせてしっかり休めます◎

◆時短勤務のスタッフ多数!
→家庭やプライベートと両立しながら働く仲間がたくさん! 自分のペースでムリなく働ける環境です。

◆シフトの融通がきく!
→「授業がない日に働きたい」「子どものお迎えまで」など、ライフスタイルに合わせて働けます!

◆服装・髪色自由♪
→オシャレも楽しみながら働ける!自分らしいスタイルでOKです◎

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【よくあるお問い合わせ例】

◆「今月の電気代が高い気がするんですが…」
◆「使用量はどこで確認できますか?」
◆「引っ越しするんですが、手続きはどうすればいい?」
◆「ログインパスワードを忘れてしまって…」
◆「もっと安いプランはありますか?」
◆「解約の際の必要な手続きを教えてほしい」


→ 生活に直結する質問が多いので、身近な内容ばかり! お客様からの「ありがとう」がやりがいにつながります♪

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