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【東京都新宿区】10名以上の大募集★未経験OKの問い合わせ対応・事務*残業ほぼなし

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  1. 採用企業名

    株式会社マーキュリー

  2. 雇用形態

    正社員

  3. 職種

    カスタマーサポート(メール・チャット)

  4. 仕事内容

    \未経験からオフィスワークデビュー!/
    「電話対応の仕事は初めてで不安…」
    「オフィスワークに挑戦してみたい」
    そんな方も安心してスタートできる環境です♪

    今回は10名以上の積極採用!
    同じタイミングでスタートする仲間と一緒に、
    少しずつ仕事を覚えていけます。
    お任せするお仕事
    有名企業のカスタマーサポート・バックオフィスを支えるお仕事です。
    お客様からのお問い合わせ対応を中心に、データ入力や事務処理もお任せします。

    <具体的には>
    ■電話・メールでのお問い合わせ対応
    ■お客様へのご案内・確認のお電話
    ■顧客情報の入力・変更手続き
    ■お問い合わせ内容の記録・データ集計
    ■簡単な書類作成・内容チェック など

  5. 勤務地

  6. 勤務地詳細

    【面接地】
    株式会社マーキュリーグローバル 東京本社
    (東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル23階)

  7. 勤務時間

    09:00〜18:00

  8. 休日休暇

    ■週休2日制(月8〜10日)
    ■年次有給休暇/初年度10日付与
    └有給取得率80%※2025年3月〜2026年2月
    ■慶弔休暇
    ■育児休業
    └取得数:83名/内、男性19名※2025年3月〜2026年2月
    ■介護休業
    ■子の看護等休暇
    ■産前産後休業
    └取得数:60名※2025年3月〜2026年2月
    ■裁判員休暇

    ◎5日以上の連休取得可
    ◎産休・育休の希望者取得率/復帰率100%
    ◎健康相談窓口等のサポートが評価され「健康経営優良法人2026(大規模法人部門)」に認定!

  9. 給料

    月給 235,000円〜 300,000円

  10. 給与詳細

    想定年収:3,290,000円〜4,200,000円
    ※賞与:年2回
    ※昇給:年2回

  11. 福利厚生

    ■昇給年2回/4月・10月
    ■賞与年2回/8月・1月 ※昨年度支給実績2回
    ■決算賞与/業績による
    ■残業手当/超過分
    ■各種社会保険完備
    ■出張手当
    ■職種手当
    ■交通費/月5万円まで
    ■資格取得支援制度
    └資格取得費用の補助※規定有
    ■確定拠出型年金/日本版401K
    ■マーキュリー健康保険組合
    ■慶弔見舞金
    ■結婚お祝い金
    ■出産お祝い金
    └第1子、第2子は3万円/名、第3子以降は100万円/名
    ■インフルエンザ予防接種補助
    ■専任ファイナンシャルプランナー
    ■福利厚生サービス「WELBOX」
    ■社員寮/東京のみ
    ■社内FA(社内転職)制度
    ■Comeback制度/円満退職者の再雇用
    ■リファラル制度
    ■定期健康診断
    ■育児に伴う時短勤務/3歳未満
    ■柔軟な働き方を実現するための措置/養育両立支援休暇・短時間勤務

  12. 応募資格

    *学歴不問
    *未経験歓迎
    *ブランクOK

  13. 応募の流れ

    STEP1:Web履歴書による書類選考 
    STEP2:面接(1〜2回)
    STEP3:内定
    ※土日・祝日/オンラインの面接も可能です。在職中の方もお気軽にご相談ください。
    ※面接から1週間以内に、合否のご連絡をします。
    ※入社時期についても、ご相談に応じます。
    【面接地】
    株式会社マーキュリーグローバル 東京本社
    (東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル23階)

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ここがPOINT

01|未経験でも安心の研修&サポート
電話対応の基本やPC操作など、必要なことは入社後に学べます。
配属後も周囲のメンバーに確認・相談できるので、
分からないことを一人で抱え込む必要はありません。

02|チームで働くから心強い!
一人で黙々と電話を取り続けるのではなく、
周囲と声を掛け合いながら進めていく仕事です。
困ったときには相談しやすく、未経験の方も少しずつ慣れていけます。

03|同期と一緒にスタート!
今回は10名以上の採用を予定しています。
同じタイミングで仕事を覚える仲間がいるので、
不安や疑問も共有しながら成長できます。

04|仕事終わりの時間も大切に♪
残業はほとんどありません。
退勤後の予定も立てやすく、
プライベートと両立しやすい環境です。

\電話対応が初めてでも大丈夫!/

最初から一人で対応をお任せすることはありません。 研修で基本的な対応方法を学び、 実務に入ってからも周囲のメンバーがフォローします。 対応に迷ったときや分からないことがあるときも、すぐに相談できる環境です。

<未経験でも安心のサポート体制>

入社後は、ビジネスマナーや基本的なPC操作に加えて、 電話の受け方やお客様へのご案内方法なども基礎から学びます。 「電話対応をしたことがない」 「うまく説明できるか不安」 そんな方も、いきなり一人で対応することはありません。 研修後もチームのメンバーが近くでフォロー。 対応に迷ったときは確認・相談しながら進められるため、少しずつ自信をつけていけます。 さらに今回は同期も多数! 一人でスタートするのではなく、仲間と一緒に仕事を覚えていけます。

こんな方にピッタリ!

*未経験からオフィスワークに挑戦したい *人と話すことが好き *電話対応のスキルを身につけたい *チームで協力しながら働きたい *研修やサポートが整った環境で始めたい *仕事もプライベートも大切にしたい 経験や特別なスキルは問いません。 「やってみたい」という気持ちからのスタートを歓迎します♪

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