【石川県金沢市】あなたの声でお客様をサポート!コールセンタースタッフ
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株式会社マーキュリーグローバル
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正社員
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受電(問い合わせ対応)
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<お任せするお仕事>
お客様からのお電話に応対する、未経験でも安心のコールセンター業務です。
◇既存のお客様へのご案内
L美容や健康商品を、過去にご利用いただいたお客様にご案内します。
例:「以前ご購入いただいた商品に関連する新商品をご紹介」「定期購入のご案内」
◇商品に関するお問い合わせ対応
L「この商品はいつ届きますか?」など、商品の配送や在庫に関する簡単な質問にお答えします。
◇注文内容の確認や変更のサポート
L例:「サイズを変更したい」「注文をキャンセルしたい」などの対応を行います。
◇配送状況の確認や、届かない場合の対応の補助
L配送業者との連携や、遅延時の対応をサポートします。
◇パソコンでの簡単な入力作業
L注文内容やお問い合わせ内容をシステムに入力。 -
石川県金沢市鞍月4丁目
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石川県金沢市鞍月のコールセンターでの勤務となります。
バス停「石川県庁前」すぐ -
シフト制
8:00〜17:00(実働8時間/休憩1時間)
●希望休の相談OK!
●週5日勤務となります。
●残業ほぼなし -
■週休2日制/月8〜10日
■年次有給休暇/初年度10日付与
└有給取得率80%※2025年3月〜2026年2月
■慶弔休暇
■育児休業
└└取得数:83名/内、男性19名※2025年3月〜2026年2月
■介護休業
■子の看護等休暇
■産前産後休業
└取得数:60名※2025年3月〜2026年2月
■裁判員休暇
◎5日以上の連休取得可
◎産休・育休の希望者取得率/復帰率100%
◎健康相談窓口等のサポートが評価され「健康経営優良法人2026(大規模法人部門)」に認定 -
月給 195,000円〜
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※想定年収:2,730,000円
※上記額にはみなし残業代(10時間分/13,504円以上)を含みます。超過分は全額支給します。
※能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。 -
■昇給年2回/4月・10月
└平均昇給額:5,537円/2023年度
└最高昇給額:10万円/2024年10月度
■賞与年2回/8月・1月 ※昨年度支給実績2回
■決算賞与/業績による
■残業手当/超過分
■各種社会保険完備
■出張手当
■職種手当
■交通費/月5万円まで
■資格取得支援制度
└資格取得費用の補助※規定有
■確定拠出型年金/日本版401K
■マーキュリー健康保険組合
■慶弔見舞金
■結婚お祝い金
■出産お祝い金
└第1子、第2子は3万円/名、第3子以降は100万円/名
■インフルエンザ予防接種補助
■専任ファイナンシャルプランナー
■福利厚生サービス「WELBOX」
■社員寮/東京のみ
■社内FA(社内転職)制度
■Comeback制度/円満退職者の再雇用
■リファラル制度
■定期健康診断
■育児に伴う時短勤務/3歳未満
■柔軟な働き方を実現するための措置/養育両立支援休暇・短時間勤務
◎2025年3月「健康経営優良法人2025(大規模法人部門)」に認定!
健康相談窓口やメンタルヘルスチェックなど、各種サポートをしています。 -
学歴不問/未経験OK
◆100%人柄重視の採用です◆
\こんな方にピッタリ!/
・人と話すことが好きな方
・事務やオフィスで働いてみたい方
・働きながらオシャレも楽しみたい方 -
<お仕事までの流れ>
STEP1:Webレジュメによる書類選考
★応募時の履歴書提出は不要!
★求人サイト登録時の情報(Webレジュメ)のみで選考します。
STEP2:面接(1〜2回)
★面接1回のみで内定をお出しする場合もあります。
STEP3:内定
★ご応募から1ヶ月以内の入社も可能。入社時期はご相談に応じます。
【面接地】
株式会社マーキュリー 北陸支店
(石川県金沢市此花町7-8 カーニープレイス金沢第二ビル7階)
※土日祝面接も対応可/オンライン面接も対応しております。
お仕事のポイント!
電話対応やお客様対応を通じて、自然とビジネスマナーやコミュニケーションスキルが身につきます。
2.座り仕事で安心♪
基本的に座ってできるお仕事なので、体への負担も少なく、安心して長く働けます。
3.女性が活躍中!
20〜40代の女性が中心に活躍している職場です。
落ち着いた雰囲気の中で、同世代の仲間と一緒に働けます。
4.おしゃれも楽しめる♪
髪色自由・ネイルOK!自分らしいスタイルで、おしゃれを楽しみながら働けます。
充実の研修体制!
テキストやパンフレットを使って、保険の基本知識を少しずつ身につけていきます。
◇STEP2:システム操作を練習
お客様検索や入力など、必要な操作を学びます。
◇STEP3:先輩と一緒に体験
先輩がお客様役になり、実際の対応の流れを体験しながら練習します。
◇STEP4:いよいよ実践デビュー!
困ったときはすぐに聞ける環境なので、安心して始められますよ!
ピックアップ求人
【東京都新宿区】未経験歓迎◎スマホ・携帯販売スタッフ|20代活躍中!#残業少なめ#賞与年2回
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給料
月給 235,000円〜 300,000円
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所在地
東京都新宿区
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職種
スマホ販売
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仕事内容
ご来店されたお客様へ、スマートフォンやインターネットサービスのご案内・受付をお任せします。 「料金プランを見直したい」 「新しいスマホに機種変更したい」 「操作方法が分からない」 そんなお客様一人ひとりのお困りごとに寄り添い、最適なサービスをご提案するお仕事です。 ■具体的な仕事内容 《接客・ご案内》 ・ご来店されたお客様への受付・ご案内 ・スマートフォン・タブレットなどの販売 ・料金プランや各種サービスのご提案 ・インターネット回線・オプションサービスのご案内 《各種手続き・サポート》 ・新規契約・機種変更・契約内容変更の受付 ・データ移行や初期設定のサポート ・修理受付や操作方法のご案内 《店舗づくり》 ・POP作成や売場レイアウトの企画 ・商品ディスプレイ ・在庫管理・発注業務 ・店舗イベントの企画・運営 入社後は商品知識や接客マナーを学べる研修をご用意しているため、販売・接客未経験の方も安心してスタートできます。 人と話すことが好きな方、お客様に喜んでもらえる仕事がしたい方にぴったりのお仕事です。
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勤務時間
10:00〜19:00(実働8時間/休憩1時間)
※平均残業時間:月7.9時間
【香川県高松市】経験者募集★時給1,500円〜|旅行代理店の案内スタッフ#社員登用有#おしゃれ自由
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給料
時給 1,500円〜 1,700円
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所在地
香川県高松市三条町608−1ゆめタウン高松
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職種
その他販売・接客
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仕事内容
ゆめタウン高松内にある旅行代理店のカウンターで、 お客様の理想の旅を一緒につくるお仕事です。 「初めての海外旅行を楽しみたい」 「家族の記念日に特別な思い出をつくりたい」 「人気の観光地やホテルを知りたい」 そんなお客様の希望を伺いながら、ぴったりの旅行プランをご案内します。 ==== 具体的には… ==== ◆旅行の目的やご希望をヒアリング 行きたい場所や日程、予算、旅先でやってみたいことなどをお伺いします。 ◆旅行プランをご案内 パンフレットや専用システムを見ながら、 観光地・ホテル・交通手段などをご紹介します。 ◆予約内容の確認・手続き 旅行の日程や人数を確認し、 宿泊施設や交通機関の予約を進めます。 ◆旅行前のお客様をサポート 持ち物や現地での過ごし方など、 安心して出発できるようご案内します。 ◆簡単なデータ入力・電話対応 お客様情報や予約内容の入力、 お問い合わせ対応なども行います。 業務の流れや取り扱う商品については、 入社後に改めて確認できるため、 経験の浅い方やブランクのある方も安心してスタートできます。
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勤務時間
9:30〜19:30(実働8時間/休憩1時間)
■週5日勤務
■残業ほぼなし
■希望休あり
【香川県高松市】レア求人★旅行代理店の案内スタッフ #未経験OK #残業ほぼなし #研修充実
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給料
時給 1,300円〜 1,500円
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所在地
香川県高松市三条町608−1ゆめタウン高松
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職種
その他販売・接客
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仕事内容
ゆめタウン高松内にある旅行代理店のカウンターで、 お客様の理想の旅を一緒につくるお仕事です。 「初めての海外旅行を楽しみたい」 「家族の記念日に特別な思い出をつくりたい」 「人気の観光地やホテルを知りたい」 そんなお客様の希望を伺いながら、ぴったりの旅行プランをご案内します。 ==== 具体的には… ==== ◆旅行の目的やご希望をヒアリング 行きたい場所や日程、予算、旅先でやってみたいことなどをお伺いします。 ◆旅行プランをご案内 パンフレットや専用システムを見ながら、 観光地・ホテル・交通手段などをご紹介します。 ◆予約内容の確認・手続き 旅行の日程や人数を確認し、 宿泊施設や交通機関の予約を進めます。 ◆旅行前のお客様をサポート 持ち物や現地での過ごし方など、 安心して出発できるようご案内します。 ◆簡単なデータ入力・電話対応 お客様情報や予約内容の入力、 お問い合わせ対応なども行います。 入社後は、旅行商品の見方や予約システムの使い方から丁寧にレクチャー。 先輩と一緒に少しずつ覚えていけるため、 旅行業界が初めての方も安心してスタートできます!
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勤務時間
9:30〜19:30(実働8時間/休憩1時間)
■週5日勤務
■残業ほぼなし
■希望休あり
【香川県高松市】経験者募集★月給23万円〜|旅行代理店の案内スタッフ #残業ほぼなし #おしゃれ自由
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給料
月給 230,000円〜 300,000円
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所在地
香川県高松市三条町608−1ゆめタウン高松
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職種
その他販売・接客
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仕事内容
ゆめタウン高松内にある旅行代理店のカウンターで、 お客様の理想の旅を一緒につくるお仕事です。 「初めての海外旅行を楽しみたい」 「家族の記念日に特別な思い出をつくりたい」 「人気の観光地やホテルを知りたい」 そんなお客様の希望を伺いながら、ぴったりの旅行プランをご案内します。 ==== 具体的には… ==== ◆旅行の目的やご希望をヒアリング 行きたい場所や日程、予算、旅先でやってみたいことなどをお伺いします。 ◆旅行プランをご案内 パンフレットや専用システムを見ながら、 観光地・ホテル・交通手段などをご紹介します。 ◆予約内容の確認・手続き 旅行の日程や人数を確認し、 宿泊施設や交通機関の予約を進めます。 ◆旅行前のお客様をサポート 持ち物や現地での過ごし方など、 安心して出発できるようご案内します。 ◆簡単なデータ入力・電話対応 お客様情報や予約内容の入力、 お問い合わせ対応なども行います。 業務の流れや取り扱う商品については、 入社後に改めて確認できるため、 経験の浅い方やブランクのある方も安心してスタートできます。
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勤務時間
9:30〜19:30(実働8時間/休憩1時間)
■週5日勤務
■残業ほぼなし
■希望休あり
【香川県高松市】レア求人★旅行代理店の案内スタッフ #未経験OK #残業ほぼなし #研修充実
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給料
月給 210,000円〜 300,000円
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所在地
香川県高松市三条町608−1ゆめタウン高松
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職種
その他販売・接客
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仕事内容
ゆめタウン高松内にある旅行代理店のカウンターで、 お客様の理想の旅を一緒につくるお仕事です。 「初めての海外旅行を楽しみたい」 「家族の記念日に特別な思い出をつくりたい」 「人気の観光地やホテルを知りたい」 そんなお客様の希望を伺いながら、ぴったりの旅行プランをご案内します。 ==== 具体的には… ==== ◆旅行の目的やご希望をヒアリング 行きたい場所や日程、予算、旅先でやってみたいことなどをお伺いします。 ◆旅行プランをご案内 パンフレットや専用システムを見ながら、 観光地・ホテル・交通手段などをご紹介します。 ◆予約内容の確認・手続き 旅行の日程や人数を確認し、 宿泊施設や交通機関の予約を進めます。 ◆旅行前のお客様をサポート 持ち物や現地での過ごし方など、 安心して出発できるようご案内します。 ◆簡単なデータ入力・電話対応 お客様情報や予約内容の入力、 お問い合わせ対応なども行います。 入社後は、旅行商品の見方や予約システムの使い方から丁寧にレクチャー。 先輩と一緒に少しずつ覚えていけるため、 旅行業界が初めての方も安心してスタートできます!
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勤務時間
9:30〜19:30(実働8時間/休憩1時間)
■週5日勤務
■残業ほぼなし
■希望休あり
【大阪府四条畷市】未経験でも安心のカンタン業務|商業施設の受付スタッフ#社員登用あり#残業ほぼなし
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給料
時給 1,400円〜 1,600円
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所在地
大阪府四條畷市砂4丁目 3-2
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職種
商業施設受付(モール・百貨店)
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仕事内容
京阪バス「忍ヶ丘駅口」から徒歩0分! 地元の方に親しまれる商業施設内のインフォメーションカウンターにて、 お客様対応を中心とした受付業務をお任せします。 マニュアル・トーク例・業務フロー完備で、 未経験の方も安心してスタートできます! ==== 仕事内容 ==== ◆遺失物・拾得物の管理 落とし物のお預かりや、問い合わせ対応を行います。 内容は専用システムへ入力するため、難しい作業はありません。 ◆商品券の販売 Visa商品券や館内で使える商品券を販売します。 ギフト目的のお客様が多く、落ち着いて接客できます。 ◆館内のご案内 「ATMはどこ?」「授乳室へ行きたい」などの質問に対応します。 フロアマップを見ながらご案内できるため、少しずつ館内を覚えれば大丈夫です。 ◆館内放送 迷子やお連れ様の呼び出しなどをアナウンスします。 トークマニュアルがあるため、放送が初めての方も安心です。。
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勤務時間
9:30〜21:30(実働8時間/休憩1時間)
■シフト例
早番:9:30〜18:30
遅番:12:30〜21:30
■週5日勤務となります。
■残業ほぼなし!



